무통장 입금으로 주문하신 경우, 입금 확인 후 수강이 가능합니다.

입금 확인 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로, 보통 입금 후 1~2시간 이내에 확인됩니다.

주말 및 공휴일 입금 건은 다음 영업일 오전 9시 이후 순차적으로 처리됩니다.

즉시 수강을 원하시는 경우에는 카드 결제를 이용해 주시기 바랍니다.

※ 교재의 경우에도 입금 확인 후 출고 진행됩니다.

네, 카드 결제의 경우, 결제 완료 후 즉시 수강하실 수 있습니다.

주말이나 공휴일에도 바로 수강을 시작하실 수 있어 편리합니다.

환불을 원하실 경우, 아래 내용을 기재하여 게시판 또는 02-6359-5811로 문의해 주세요.

[무통장 입금] – 강좌명/환불받으실 계좌정보/입금자명

[카드결제] – 강좌명

환불 신청 접수 후 환불 규정에 따라 환불 예정 금액을 안내해 드리겠습니다.

영수증/카드전표는 로그인 후 [마이페이지] → [주문/배송조회] 메뉴에서 직접 발급받으실 수 있습니다.

☞ 주문/배송조회 [바로가기]

※ 현금영수증은 매월 무통장 입금 내역을 기준으로 익월에 일괄 발급됩니다.

강의 재생을 위해 Kollus Player 설치가 정상적으로 완료되었는지 확인해 주세요.

[PC 이용 시]

Kollus Player 다운로드 후, 다운로드 폴더에서 설치 파일을 실행하여 설치를 완료해 주세요.

Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [다운로드]

Microsoft Edge, Chrome v45 이상: [다운로드]

[모바일 이용 시]

플레이스토어에서 ‘콜러스 플레이어’를 검색 후 설치해 주세요.

설치가 어려우시거나 오류가 발생할 경우에는 게시판 또는 02-6359-5811로 문의해 주세요.

학습자료는 [내 강의실] → 강좌명 클릭 → 학습자료(PDF)를 클릭하시어 다운받으실 수 있습니다.

MP3 파일은 [ECK북스] → [MP3 다운로드] → 해당 교재 검색을 통해 다운로드받으실 수 있습니다

강의 다운로드는 모바일에서만 가능합니다. (PC에서는 다운로드 불가)

다운로드 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.

① [eckonline.kr] 링크로 접속하시거나 네이버에서 ‘ECK교육’ 검색 후 ECK온라인강좌 페이지로 접속해 주세요.

② 로그인 후, 화면 하단의 [내 강의실]로 이동해 주세요.

③ [내 강의실]에서 해당 강좌명 클릭 → 다운로드 또는 고화질 보기를 선택하시면 수강하실 수 있습니다.

※ 최초 수강 시에는 Kollus Player 어플 다운로드가 필요하며, 강의 다운로드 이후에는 해당 어플에서 수강하실 수 있습니다.

자세한 강의 수강 방법은 아래의 모바일 수강가이드 링크를 통해 확인 부탁드립니다.

☞ 모바일 수강가이드 [바로가기]

또한 해외 또는 네트워크가 원활하지 않은 곳일 경우, 

모바일 다운로드를 통해 강의를 미리 다운받으면 이후 인터넷 연결 없이 수강하실 수 있습니다.

교재는 평일 오후 2시 이전 주문 시 당일 출고되며, 

평일 오후 2시 이후 주문 건은 익일 출고됩니다. 

(※ 주말 및 공휴일에는 출고되지 않습니다.)

택배사는 CJ 대한통운이며, 배송은 출고 후 평균 1~4일 정도 소요됩니다.

지역 및 배송 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.